“i保养”放大招:电销价格+全年保养免费 保险公司与主机厂肉搏战的前奏?

AC汽车
2015/3/26 14:15:09


上海一终端门店官方微信号上推出一则消息:在车享荟购买人保“i保养”车险不仅可享受电销价格出保单,还送车享荟全年免费无限次机油小保养。仅限4月份一个月。具体为:


1、车险价格为电网销价格(直降最低);


2、保险期限内厂商规定的公里数,嘉实多机油、机滤、人工费全免!


3、车险可提前三个月购买; 也就是在7月底前的保单车主,现在可以递交信息。


AC汽车(微信号acqiche)认为,之前人保、嘉实多、腾讯三巨头联手推出“i保养”平台,免费策略确实吸引了不少眼球,但是其中的限制也引来一些议论。作为大公司试水汽车后市场的创新产品,能在短期内做出改进,有点难能可贵的感觉。


这次新政推出,虽然有时间限制(据说还有数量限制),但是效果肯定会好很多。参与此次新政策的终端服务门店老板说,“政策调整到这样,我会很有动力推;之前的非电销价格,我一般只会推荐给年里程在两万以上的车主,受众群非常窄。”


此次人保、嘉实多和腾讯新调整的政策后面,应该还有更大的招等着放出。一是试运营区域仍限定在上海、青岛和厦门,没有全面铺开;二是人保还没有动用自己的电销渠道,同样嘉实多和腾讯也还没有发力。更广范围的车主还没有被动员起来,可能三方还在继续测算真正免费保养后,成本与收益相比到底如何?!


这里的成本很好测算:机油+三滤的材料成本,以及补贴给独立售后服务门店的人工成本。对人保而言,主要收益是提升续保率;对嘉实多而言,主要是市场占有率,以及因此带来的线下可控网络价值。


所以当人保、嘉实多、腾讯三方推出免费保养后,太平洋保险正准备在上海试推“花4S店一次保养价格,享受独立售后每年最多3次小保养”的政策。相信平安保险也快有动作了吧!


目前,保险公司车险销售渠道主要分三大类:4S店,电销,以及黄牛组织零散的拼单。此前,新车销售占主导、保有车辆平均车龄没过3年质保期的大环境下,保险公司更多依赖主机厂掌控的4S渠道;但去年开始,保有车辆的平均车龄已经跨越这一关口,越来越多车辆进入独立售后市场。所以,我们也看到“零整比”报告适时推出,加上十部委指导意见撑腰,保险公司明显加快了和主机厂博弈的进程:保险公司想终结“自己出钱买单,但是在主机厂与4S集团面前没有丝毫话语权”的冤大头状态。


从这个角度来看,人保率先发起的免费保养之战,短期内是为了提升各自保险公司的续保率;长期内,是保险公司相互之间竞争、整体跟进免费保养政策后,形成车险阵营的集体决策,争夺其在整个汽车后市场的话语权。


镜头拉长点看,保险公司与主机厂之间利害关系的动态平衡将会延续较长一段时间。在此期间,巨头之间的争夺、免费保养策略的大范围铺开,会殃及小的电商平台和创业者,但是也会加速筛选出优质的独立售后服务提供商,对整个独立售后市场的进化是件好事。这个时候再进来的创业者,以及还没找到大靠山的新创公司,需要仔细考虑如何适应“新常态”,以及未来的路怎么继续走下去。


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