北京现代“线上保养服务平台”于6月15日在支付宝钱包APP服务窗正式推出,车主通过手机下单,即可获得原厂品质的汽车保养服务。目前该服务在北京、东莞、广州、杭州、南京、石家庄、苏州、武汉、西安9座城市开展,7月1日开始向全国推广。同时北京现代天猫旗舰店也同时上线售后保养服务。
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北京现代“线上保养服务平台”由北京现代官方运营,集合了全国千家北京现代4S店的资源,覆盖面广,产品配件均为原厂正品配件,保养工序流程均执行官方标准。
与线下预约到4S店保养不同的是,通过该平台预约购买保养服务,车主可享受专属优惠,并且配件费实行全国统一价,整体价格与线下预约相比有不少的优惠幅度。
售后保养平台提供的保养套餐,也都是根据车主手册和厂家标准制定,不同里程、不同车型套餐都经过专业设计,保养都由4S店专业技师完成。
目前该平台提供两个入口,消费者可通过支付宝钱包APP服务窗或者天猫旗舰店预约下单。如在过程中有争议,用户还可在该平台投诉、申请退款等。支付方式未来还会开通百度钱包、财付通等多种支付手段。
北京现代此次还为距离经销商20km(直线距离)以内的客户提供上门取送车服务,并设立了交通责任险。